使用者協議
本網站由以下公司擁有並運營：
- 公司名稱： World Router Pte. Ltd.
- 公司地址： 8 Marina View, #43-01, Asia Square Tower 1, Singapore 018960
本中文版本僅為便於理解而提供的翻譯件。如中文版本與英文版本存在任何不一致或衝突，應以英文版本為準。
本使用者許可協議（以下簡稱「本協議」）是您與 WORLD ROUTER PTE. LTD. （「WRouter」、「我們」或「本公司」）之間就您訪問和使用 WRouter.ai（統稱包括網頁版、應用程式及其所有其他形式和相應版本，以下稱「產品」）以及我們通過產品向您提供的全部服務（「服務」）所訂立的法律協議。
重要提示：在使用服務前，請您仔細閱讀本協議。您訪問或使用產品，或點選接受本協議，即表示您已充分閱讀、理解並同意本協議全部條款，以及我們向您提供的任何其他政策或服務規則。如果您不同意這些條款，請勿訪問或使用產品或服務。
1. WRouter 服務概述
WRouter 運營一個大型語言模型聚合平臺，使用者可通過該平臺訪問第三方應用程式程式設計介面（「API」），以使用網站列示的各類生成式 AI 模型（「AI 模型」）。WRouter 可隨時在服務中新增或移除 AI 模型。
2. 使用資格與適格使用者範圍
2.1 年齡要求
您必須年滿 18 週歲方可使用服務。
2.2 適用地區
服務僅向服務地區（https://docs.wrouter.ai/zh/legal/supported-regions）所列出的國家和地區使用者提供。如果您所在地的法律法規禁止或限制使用本服務，請遵守當地法律，不要使用本產品。您理解並同意，您將嚴格遵守您所在司法轄區及本服務運營地的法律法規，不採取任何技術手段規避地域限制。
2.3 使用者型別
本服務提供兩類使用者賬戶：
- 企業使用者，指合法成立並有效存續的公司、機構或其他組織（「使用者實體」），通過其經正式授權的代表代表使用者實體使用本服務；
- 個人使用者，指具有完全民事行為能力，以其個人身份使用本服務的自然人。
2.4 宣告與保證
同意本條款即表示您向我們宣告並保證：
- 您已年滿 18 週歲；
- 若您為企業使用者：您具有完全民事行為能力，在同意本協議時代表一個合法存續的法人實體，並已獲得充分的合法授權，能夠代表該實體接受本協議，該實體同意受本協議約束；
- 若您為個人使用者：您具有完全民事行為能力，且此前未因違反本條款、其他不當行為或任何其他原因被暫停或終止使用本服務；
- 無論使用者型別，您註冊和使用本服務均符合所有適用法律法規；並且
- 您不位於任何其他禁止或限制本服務的司法轄區（詳情見服務地區，https://docs.wrouter.ai/zh/legal/supported-regions），也不會從上述地區訪問本服務。
2.5 企業使用者特別義務
若您為企業使用者，您有義務在我們要求時向我們提供使用者實體真實、準確、完整的註冊資訊（包括但不限於公司名稱、註冊編號、董事資訊、聯絡方式），並配合我們聯絡使用者實體、核實授權關係。如您提供的資訊虛假或我們無法聯絡使用者實體，您將獨立承擔本協議項下的全部法律責任。
3. 賬戶與註冊
要訪問服務的大多數功能，您必須註冊賬戶。註冊賬戶時，您可能需要向我們或我們的身份驗證平臺提供某些個人資訊，例如您的電子郵箱地址或其他聯絡方式。您同意向我們提供的資訊準確無誤，並承諾始終保持該等資訊準確、最新。註冊期間，您將被要求建立密碼。您獨自負責維護賬戶和密碼的保密性，並對您賬戶下發生的所有活動負責。如果您有理由認為您的賬戶不再安全，必須立即通過 support@wrouter.ai通知我們。
4. 付款
4.1 預付額度；
訪問服務或使用服務的某些功能可能要求您為與賬戶關聯的預付額度（「額度」）付款，並支付相關支付處理費和交易費。在任何付款前，我們會向您清楚展示費用明細並取得您的確認。目前，WRouter 要求使用者購買額度以進行 API 呼叫並訪問服務。
4.2 貨幣；支付處理
WRouter 將在購買時向您指定的付款方式收費。您授權 WRouter 按本條款約定，使用您選擇的付款方式收取全部應付款項，所有付款均以美元結算。
4.3 費用變更
如果 WRouter 變更服務費用，包括增加額外費用或收費專案，WRouter 將提前通知您。如果您不接受該等變更，WRouter 可停止向您提供服務並退還未使用金額。
4.4 退款
退款範圍：
- WRouter支援對未使用餘額申請退款。已消耗的 Token 呼叫費用不在退款範圍內。已消耗的token以 WRouter 控制台「呼叫日誌」記錄為準。
退款條件：
- 賬戶狀態正常：賬戶未被封禁或處於爭議狀態。
- 餘額來源合規：僅限通過正常充值渠道充入的餘額，贈送積分、活動獎勵等不可退款。
- 退款金額限制：單次退款金額不高於500美金，不低於10美金。
- 退款次數限制：每個賬戶每個自然月只可申請1次退款。
- 退款時間限制：充值後30天后方可申請退款。
- 退款幣種限制：to C端暫不支援穩定幣退款。若使用者充值穩定幣，賬戶金額將優先消耗穩定幣金額，降低使用者法幣損失。
手續費說明：
- 退款將扣除實際退款金額 5% 的手續費以及 1 美元的固定成本，用於覆蓋支付渠道成本。示例：申請退款 100 美元，實際到賬 94 美元。
退款流程：
- 登入賬戶，前往控制台 -- 錢包 -- 申請退款。
- 填寫退款金額和收款資訊。
- 平臺將在30天內完成稽核並退款。
不予退款的情形： 以下情況不予受理退款：
- 已使用的API呼叫費用；
- 贈送餘額、體驗金、優惠券抵扣部分；
- 因違反平臺使用條款導致賬戶被封禁；
- 單次退款金額高於 500 美金或低於10美金的餘額；
- 充值不滿30天的賬戶。
特殊情況：
- 因平臺故障導致的計費錯誤，使用者可在事件發生後 30 天內提交申訴。核實後將全額退還多扣費用，不計入當月退款次數。
5. 使用者內容
5.1 使用者內容概述
您可向服務提供輸入，包括圖片、資料、文本及其他型別作品（「輸入」），並基於輸入從服務獲得輸出（「輸出」；與輸入合稱「使用者內容」）。您保留輸入中的版權及其他專有權利。輸出的所有權受您使用的各 AI 模型條款（「AI 模型條款」）約束。某些 AI 模型可能會儲存或使用您的輸入進行訓練，以改進其大型語言模型，並可能依據其 AI 模型條款允許您選擇退出訓練。在可行範圍內，WRouter 已為其使用的 AI 模型選擇關閉模型訓練資料採集權限。
5.2 輸入的宣告與保證
您獨自對您的輸入及其後果負責。通過提供輸入，您確認、宣告並保證：您是輸入的創作者和所有者，或已取得必要許可、權利、同意和授權，使您能夠按本節所述授予 WRouter 使用、複製和分發輸入的權利；並且您的輸入及本條款所設想的使用不會侵犯、違反或侵佔任何第三方權利，不會誹謗、中傷或侵犯他人隱私、公開權或財產權，也不會導致 WRouter 違反任何法律法規。
5.3 輸入和使用者內容免責宣告
我們沒有義務編輯或控制您或其他使用者釋出的內容，也不對任何內容承擔責任。但 WRouter 可隨時在不事先通知的情況下，審查、移除、編輯或遮蔽我們自行認為違反本條款或不適當、違法的內容。您特此放棄與該等內容相關、現在或未來可能針對 WRouter 享有的任何法律或衡平法權利或救濟。我們明確宣告不對使用者內容承擔責任。
5.4 請求來源位置
當您通過 API 訪問網站時，我們會努力向 AI 模型準確提供您的請求來源國家/地區資訊。但因當前技術限制，我們無法始終提供準確來源資訊，這可能影響您使用服務。您理解並同意，WRouter 不對向 AI 模型提供的任何不正確位置資訊承擔責任。
6. 禁止行為
使用服務即表示您同意不會：為違法目的使用服務，違反任何地方、國家或國際法律，或違反適用 AI 模型條款；建立虛假身份、歪曲身份，或以同一使用者身份建立多個賬戶以繞過網站或服務限制；為轉售 AI 模型 API 訪問權限或開發競爭服務而訪問網站或服務；開發、支援或使用軟體、裝置、指令碼、機器人、爬蟲、瀏覽器外掛或其他自動化技術抓取或複製網站或服務資訊；繞過 WRouter 防止網頁抓取的技術措施；侵犯或誘導他人侵犯第三方權利；釋出、上傳或分發違法輸入或違反所用 AI 模型或提供商服務條款的內容；干擾服務安全功能；干擾服務執行或使用者體驗；惡意退款；從事欺詐活動；出售或轉讓本條款授予的訪問權或材料相關權利；或嘗試、協助或允許他人實施上述行為。
如本平臺發現上述行為，將對賬戶予以封禁。
"惡意退款"是指提交包含虛假資訊的退款申請、無正當理由反覆申請退款，或利用平臺漏洞獲取退款的行為。
7. 終止使用；服務暫停與修改
您可隨時登出賬戶，終止服務。若終止服務且您的賬戶仍有為消費餘額，請您提前在控制台提起退款申請，具體條款請參見4.4，否則WRouter有權拒絕退還費用。
若您違反本條款，WRouter可自行決定在任何時間、出於任何原因或無理由，在通知或不通知的情況下，終止您的服務賬戶，或暫停/終止您對服務的訪問。
我們還保留隨時臨時或永久修改或停止服務（包括限制或終止某些功能）的權利，將提前三十日通知您，您的餘額將在額外30日內退還。
8. 隱私政策
請仔細閱讀 WRouter.ai的隱私政策，瞭解我們如何在網站上收集、使用、儲存和披露您的個人資訊。該隱私政策通過引用納入並構成本條款的一部分。
9. 本條款的修改
對於影響您權利或義務的重大變更，我們將提前 7天通過電子郵件或網站首頁通知您。您收到通知後繼續使用服務，即表示接受該等重大變更。其他變更將在釋出至網站後立即生效。請定期檢視本條款。如不同意變更，您必須停止使用服務。因本條款產生的任何爭議將按爭議發生時有效版本解決。
10. 所有權
服務由 WRouter 擁有並運營。WRouter 提供的視覺介面、圖形、設計、彙編、資訊、資料、計算機程式碼（包括原始碼或目的碼）、產品、軟體、服務及服務的所有其他元素（「材料」）受智慧財產權和其他法律保護。服務中的所有材料均屬 WRouter 或其第三方許可方所有。未經 WRouter 明確授權，您不得使用該等材料。WRouter 保留本條款未明確授予的全部材料權利。
11. 反饋
如您就服務問題或擬議修改、改進提供意見和建議（「反饋」），即表示您授予 WRouter 一項不受限制、永久、不可撤銷、非排他、已全額付費、免版稅的權利，可為任何方式和目的利用反饋，包括改進服務及建立其他產品和服務。
12. 保密
「保密資訊」指非公眾普遍知悉，且由披露方以書面提供給接收方並以書面標明保密的資訊。WRouter 的保密資訊還包括與服務、相關產品或未來產品計劃、技術及其他技術資訊，以及商業談判相關的非公開資訊。保密資訊不包括：非因違反義務而已公開的資訊；接收方在接收前已合法知悉且無保密義務的資訊；接收方從第三方合法取得且無保密義務的資訊；接收方未違反義務獨立開發的資訊；或任何反饋。
您或 WRouter（「披露方」）可根據本條款向另一方（「接收方」）披露保密資訊。接收方應以不低於合理謹慎的標準保護披露方保密資訊，僅為服務相關目的使用，並僅向有必要訪問且受不低於本條款保密義務約束的員工、顧問、承包商、服務提供商、專業顧問和其他代表披露，除非披露方另行書面授權。
若法律強制要求接收方披露披露方的保密資訊，接收方可進行披露。在法律允許範圍內，接收方應就此強制披露事宜提前通知披露方，並採取合理措施縮小披露範圍。
WRouter 亦可在以下情形披露您的保密資訊：應政府或監管機構要求（包括傳票、法院指令）、作為涉及 WRouter 的法律程式環節、或應您本人要求。若基於您的要求進行資訊披露，相關調取、提供保密資訊產生的費用由您自行承擔。
13. 賠償
您應對使用服務負責，並應為 WRouter 及其高階職員、董事、員工、顧問、關聯方、子公司和代理人（「WRouter 實體」）進行抗辯、賠償並使其免受因以下事項引起或相關的任何索賠、責任、損害、損失和費用（包括合理律師費和成本）：您訪問、使用或涉嫌使用服務；您違反本條款、相關宣告、保證、協議或適用法律法規；您侵犯第三方權利，包括智慧財產權、公開權、保密權、其他專有權利或隱私權；或您與第三方之間的任何爭議。
14. 免責宣告
服務以及通過服務提供的所有材料和內容均按「現狀」和「可用」基礎提供，不附帶任何明示或默示保證或條件。WRouter 實體不作任何保證，包括適銷性、特定用途適用性、所有權、安靜享用、不侵權，以及因交易過程、使用習慣或行業慣例產生的保證。WRouter 實體不保證服務或任何材料/內容不中斷、安全、無錯誤、病毒或其他有害元件，或任何問題都會被糾正。您從服務獲得的任何口頭或書面建議或資訊，均不會產生本條款未明確規定的保證。WRouter 不對您通過服務收到的任何輸出的準確性或質量負責，也不對您基於輸出採取的行動或後果負責。
15. 責任限制
在任何情況下，WRouter 實體均不對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害（包括利潤損失、商譽損失或其他無形損失）承擔責任，無論該等損害源於您訪問或使用服務或相關材料/內容，或無法訪問或使用服務或相關材料/內容，也無論基於保證、合同、侵權（包括過失）、法規或其他法律理論，且無論 WRouter 實體是否已被告知該等損害可能發生。
除第 18.4條另有規定外，WRouter 實體就您使用或無法使用服務任何部分或本條款項下事項產生的全部索賠，對您的總責任限於以下兩者中較高者：(A) 導致索賠的事件或情形發生前 12 個月內您向 WRouter 支付的金額；或 (B) 100 美元。
部分司法轄區不允許排除或限制附帶損害、衍生損害賠償，因此上述賠償限制條款可能不適用於您。
前述損害賠償限制條款是您與 WRouter 達成交易的核心基礎。本協議中各該條款均可獨立拆分，與其他條款相互獨立。即便任何有限救濟措施無法實現其根本目的，本條第 15 款所載賠償限制約定依然有效。
16. 適用法律
本條款受新加坡法律管轄並按其解釋，但不適用其法律衝突原則。您和 WRouter 不可撤銷地同意，因本條款或服務使用引起或相關的任何爭議、糾紛或索賠，均提交新加坡仲裁管轄解決。我們從新加坡辦公室運營服務，不保證服務材料適合或可在其他地點使用。
17. 一般條款
本條款連同隱私政策及通過引用明確納入的其他協議，構成您與 WRouter 關於使用服務的完整且唯一協議。除非上文明確允許，本條款僅可由各方授權代表簽署書面協議修改。未經我們事先書面同意，您不得以任何方式全部或部分轉讓本條款或您的權利；我們可隨時轉讓本條款，無需通知或同意。我們未要求履行某條款不影響日後要求履行的權利；對違約或條款的放棄不構成對後續違約或該條款的放棄。章節標題僅為方便，不影響解釋。若任何部分無效或不可執行，該部分應在最大可能範圍內執行，其餘部分繼續有效。
18. 爭議解決與仲裁
18.1 一般規定
為以便利、經濟方式解決您與 WRouter 的爭議，雙方同意因本條款產生的任何爭議通過具有約束力的仲裁解決。仲裁程式通常比法院程式簡單，由中立仲裁員而非法官或陪審團進行；證據開示通常更有限，法院對裁決的審查也非常有限。仲裁員可作出與法院相同的損害賠償和救濟。本仲裁協議涵蓋因本條款任何方面引起或相關的所有索賠，無論基於合同、侵權、法規、欺詐、虛假陳述或其他法律理論。接受本條款即表示您和 WRouter 均放棄陪審團審判權和參加集體訴訟的權利。
18.2 例外
本條款不限制任何一方在小額索賠法院提起個人訴訟、通過可用的政府機構尋求執法程式、在法院尋求禁令救濟，或向法院提起智慧財產權侵權訴訟的權利。
18.3 仲裁員
您與 WRouter 之間的任何仲裁均依據《新加坡仲裁條例》進行，並由新加坡國際仲裁中心（「SIAC」）按 SIAC 機構仲裁規則（「SIAC 規則」）管理，但經本條款修改。
18.4 通知；程式
擬啟動仲裁的一方必須先通過可追蹤郵件向另一方傳送書面爭議通知（「通知」）。WRouter 通知地址為：8 MARINA VIEW, #43-01, ASIA SQUARE TOWER 1, SINGAPORE 018960。通知須說明索賠或爭議的性質和依據，並列明具體救濟請求（「請求」）。雙方應誠信直接解決爭議；若收到通知後 30 日內未能和解，任一方可按 SIAC 規則啟動仲裁。
18.5 費用
若您根據本條款啟動仲裁，仲裁成本和費用按 SIAC 機構仲裁規則及費用表分配。仲裁地為新加坡；具體聽證地點和形式由仲裁員諮詢雙方後決定。除非另有命令，仲裁以英語進行。仲裁員應作出書面裁決，說明理由、事實依據和關鍵認定。
18.6 集體訴訟豁免
您和 WRouter 同意，雙方只能以個人身份提出索賠，不得作為任何擬議集體或代表性程式中的原告或成員提出索賠。除非雙方另有約定，仲裁員不得合併多人索賠，也不得主持任何代表性或集體程式。
18.7 本仲裁條款的修改
若 WRouter 未來修改本仲裁條款（通知地址變更除外），您可在變更後 30 日內向 WRouter 通知地址傳送書面通知拒絕該變更；屆時您的 WRouter 賬戶將立即終止，且本仲裁條款按被拒絕變更前版本繼續有效。
18.8 可執行性
若第 18.6 條不可執行，或整個第 18 條不可執行，則第 18 條全部無效，雙方同意第 16 條規定的專屬管轄權和審判地點適用於因本條款引起或相關的任何訴訟。
19. 同意電子通訊
使用服務即表示您同意接收我們傳送的某些電子通訊，詳情見隱私政策。您同意，我們以電子方式傳送給您的任何通知、協議、披露或其他通訊，均滿足該等通訊須以書面形式作出的任何法律要求。